ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПЛАТНЫХ ИНФОРМАЦИОННЫХ УСЛУГ
(согласно нормам Гражданского Кодекса РФ, статьи 435, 437, 438)
Место заключения: г. Волгоград
(согласно нормам Гражданского Кодекса РФ, статьи 435, 437, 438)
Место заключения: г. Волгоград
Уважаемый Пользователь!
Приветствуем Вас на нашем онлайн-портале информационных услуг "МегаМед".
Публикуя свой вопрос или заявку на услугу на Сайте, Вы подтверждаете, что ознакомились с данным договором оферты, поняли все его положения и обязуетесь соблюдать его условия.
Настоящий Договор является публичной офертой, в которой изложены основные условия использования Платформы Заказчиком.
Администрация Сайта — в контексте данного Договора и других документов, размещенных на Сайте, означает индивидуального предпринимателя.
Заказчик — физическое лицо, инициирующее заказ платных информационных услуг на условиях настоящего Договора-оферты, оформленного в виде Договора-заказа.
Исполнитель — физическое лицо, привлекаемое Администрацией Сайта для предоставления платных информационных услуг.
Взаимоотношения сторон регламентируются Политикой обработки персональных данных Заказчиков, доступной по адресу: https://meggamed.com/politika
Использование Сайта, включая просмотр информации, поиск, а также использование его сервисов, возможно исключительно при полном и безоговорочном принятии условий настоящей оферты (акцепт) в установленной форме.
В случае несогласия с условиями Договора, Заказчик обязан незамедлительно прекратить использование Сайта. Любое использование Сайта без заключенного между сторонами договора признается незаконным, и Администрация сайта не несет ответственности за его последствия.
Акцептом данной оферты считаются любые действия Заказчика, свидетельствующие об использовании им Сайта.
По условиям настоящего Договора, Администрация сайта предоставляет Пользователю бесплатный доступ к Сайту и его сервисам, если иное не оговорено в отношении отдельных Сервисов. Заказчик, в свою очередь, обязуется использовать Сайт в рамках установленных Договором условий.
Запрещается копирование, воспроизведение, переработка, распространение, трансляция, передача по кабелю, доведение до всеобщего сведения через Интернет или любое иное использование материалов Сайта без предварительного письменного разрешения Администрации сайта.
Перед началом использования сервисов Сайта Заказчик обязан полностью ознакомиться с Договором. Размещение Заказчиком вопроса на Сайте означает его полное и безоговорочное принятие Договора в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Договором определены условия, при которых права на использование информации и результатов интеллектуальной деятельности (включая, но не ограничиваясь, произведения литературы, музыки, аудиовизуальные материалы, фонограммы, графика, дизайн, фотографии, программы для ЭВМ) в рамках определенных разделов Сайта могут принадлежать Заказчикам и другим лицам, самостоятельно создавшим и/или разместившим такие объекты на Сайте без прямого участия Администрации сайта.
Ответы Исполнителей на Сайте не являются и не могут трактоваться как медицинские услуги (консультации) или оказание медицинской помощи, в том числе с применением телемедицинских технологий. Ответы Исполнителей носят исключительно информационный характер и отражают их личное мнение. Администрация сайта не гарантирует полноту и достоверность таких ответов.
В рамках предоставления информационных услуг Исполнители не ставят диагнозы, не назначают лекарственные препараты, не выписывают рецепты и не оформляют больничные листы. Для получения медицинской помощи, консультаций врачей, назначения лечения и выявления противопоказаний Заказчикам следует обращаться в медицинские организации.
При неотложных состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (заболевания, несчастные случаи, травмы, отравления), настоятельно рекомендуется незамедлительно обращаться за скорой медицинской помощью.
Акцептуя данный Договор, Заказчик подтверждает свое совершеннолетие и дееспособность, позволяющие совершать юридически значимые действия. Администрация сайта не несет ответственности за возможный или причиненный ущерб Заказчику или третьим лицам, возникший в случае использования Сайта несовершеннолетними или недееспособными лицами.
1.1. Заказчик поручает, а Администрация сайта обязуется на коммерческой основе предоставлять услуги, указанные в Договоре-заказе.
1.2. От имени Администрации сайта (исполняя роль специалиста, оказывающего платные информационные услуги) Исполнитель обязуется предоставлять информационные услуги надлежащего качества согласно действующему прайс-листу Администрации сайта, если иное не определено Дополнительным соглашением. Актуальный прайс доступен по адресу: https://meggamed.com
1.3. Оплата оказываемых по Договору услуг может быть произведена как самим Заказчиком, так и третьим лицом (физическим или юридическим) на основании счета от Администрации сайта.
1.4. Оказание информационных услуг будет осуществлено после поступления оплаты на счет Администрации сайта.
1.5. Оплата услуг Заказчиком должна быть произведена не позднее дня акцепта настоящего Договора.
2. Права и Обязанности Сторон
2.1. Администрация сайта вправе в одностороннем порядке изменять Договор, публикуя новую редакцию на Сайте. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие Заказчика с внесенными изменениями. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения Договора. Специальные уведомления об изменениях договора не требуются.
2.2. Администрация сайта вправе изменять (модифицировать) Сайт для улучшения его функциональных возможностей без предварительного уведомления.
2.3. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью Договора и доступной по адресу:…….
2.4. Доступ к платным разделам Сайта предоставляется после полной оплаты Заказчиком через Лицевой счет Администрации сайта.
2.5. Администрация сайта предоставляет Заказчику возможность использования Сайта для организации взаимодействия между ним и Исполнителем, включая оказание информационных услуг Исполнителем, а также для ознакомления с Контентом на условиях Договора. Исполнители, отвечающие на запросы Заказчика, не состоят в трудовых отношениях с Администрацией сайта.
Информация об Исполнителях, размещенная на Сайте, может быть получена из медицинских учреждений, напрямую от Исполнителей или из общедоступных интернет-источников (сайты лечебных учреждений, электронные регистратуры, сайты врачей и т.д.). Администрация сайта прилагает усилия для проверки этой информации и исключения недостоверных сведений или сведений, размещенных без согласия Исполнителей.
Администрация сайта не несет ответственности за качество информационных услуг, предоставляемых Исполнителями, чьи профили размещены на Сайте.
2.6. Текст Договора, является результатом работы программного обеспечения, Сайта и Контента и носит исключительно информационный характер, являясь объектом интеллектуальной собственности Администрации сайта. Заказчик может использовать его только в личных целях. Копирование и воспроизведение возможно только с согласия Администрации сайта и обязательным указанием источника.
2.7. Оплата платных информационных услуг Исполнителей производится Заказчиком Администрации сайта. Использование сервисов Сайта при оплате носит посреднический/транзитный характер.
2.8. Администрация сайта не предоставляет гарантий безошибочной и бесперебойной работы Сайта, ожиданий Заказчика, достоверности, точности, полноты или своевременности информации, а также любых иных гарантий, прямо не указанных в Договоре.
2.9. Администрация сайта не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта, а также за ущерб, причиненный Заказчику Исполнителем, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
2.10. Настоящий Договор действует в течение всего периода использования Сайта. Администрация сайта вправе в любое время изменять условия Договора, публикуя новую редакцию на Сайте. Заказчик обязан регулярно отслеживать изменения текста Договора, опубликованного на Сайте.
3.Порядок внесения платежей
3.1. Оплата премиум-функций платформы осуществляется по выбору пользователя. Все сопутствующие транзакционные издержки, связанные с оплатой данного функционала, возлагаются на пользователя и покрываются им самостоятельно согласно тарифам выбранной платежной системы или банка.
3.2. Пользователь самостоятельно инициирует публикацию запроса, выбирая соответствующий раздел платформы, в том числе платный. Обязательным условием для появления запроса в платном разделе является предварительная оплата пользования данным функционалом. После успешной оплаты пользователь получает возможность прикреплять к своему запросу дополнительные материалы, такие как копии выписок, результатов анализов, рецептов и пр.
3.3. Возврат средств возможен только для платежей, совершенных не ранее чем за 30 календарных дней до даты обращения за возвратом. В противном случае, средства возвращаются на внутренний счет пользователя и могут быть использованы исключительно для оплаты платных-функций платформы. Возврат средств, осуществленный с помощью банковской карты, производится на ту же карту. В иных случаях способ возврата определяется платформой. Все возвращаемые суммы уменьшаются на размер комиссий платежных систем.
4.Обязанности пользователя
4.1. Данное соглашение регламентирует правила использования и развития платформы, а также определяет права и обязанности пользователей, исполнителей и администрации. Положения соглашения также затрагивают интересы третьих лиц, чьи права могут быть затронуты действиями пользователей платформы.
4.2. Соглашение представляет собой юридически обязывающее соглашение между пользователем и администрацией, предметом которого является предоставление администрацией доступа к платформе и ее сервисам.
4.3. При использовании платформы пользователь обязуется не распространять информацию, запрещенную законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь:
Сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию, нарушающие частную жизнь других лиц.
Материалы, наносящие вред несовершеннолетним.
Вульгарные, непристойные материалы, в том числе с порнографическим содержанием.
Экстремистские материалы.
Призывы к массовым беспорядкам, экстремистской деятельности, незаконным мероприятиям, а также материалы нежелательных иностранных организаций.
Информацию, запрещенную к распространению в РФ.
Пропаганду преступной деятельности или руководства по совершению противоправных действий.
Сведения, составляющие государственную или коммерческую тайну, информацию о частной жизни третьих лиц.
Мошеннический контент.
Иную информацию, нарушающую права и законные интересы граждан и организаций.
4.3. Использование платформы означает полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями данного соглашения. Размещая запрос, пользователь подтверждает свое согласие на обработку его персональных данных для целей получения консультации.
4.4. Пользователь осознает и принимает, что использует платформу на свой собственный риск. Администрация не гарантирует, что:
Возможности платформы будут соответствовать ожиданиям пользователя.
Доступ к сервисам будет непрерывным, своевременным, безопасным и безошибочным.
Вся полученная информация будет точной и надежной.
4.5. Размещая контент, пользователь предоставляет администрации право на его копирование для организации публикации и хранения на платформе.
4.6. Без предварительного согласия правообладателя, за исключением случаев, предусмотренных законом, контент не может быть скопирован, изменен, распространен, использован или иным образом воспроизведен без явного разрешения.
5.Ответственность администрации
5.1. Администрация вправе, но не обязана, проверять контент на предмет нарушений и удалять любой контент или пользователей по своему усмотрению.
5.2. Размещая контент, пользователь безвозмездно предоставляет администрации неисключительное право на его использование в рамках функционирования платформы, включая копирование, воспроизведение, переработку и распространение.
5.3. Упоминание любых сторонних ресурсов, продуктов или услуг на платформе не является их одобрением или рекомендацией со стороны администрации.
5.4. Администрация не несет ответственности за высказывания пользователей, а также за любой ущерб, включая упущенную выгоду, причиненный в связи с использованием платформы или размещенной на ней информации. Администрация не несет ответственности за качество информационных услуг, предоставляемых врачами.
5.5. Администрация и исполнители не оказывают медицинских услуг.
5.6. Информация о медицинских услугах и болезнях носит исключительно справочный характер. Администрация не гарантирует ее достоверность и актуальность, рекомендуя обращаться за квалифицированной помощью к специалистам.
5.7. Администрация не имеет возможности полностью проверять наличие у врачей всех необходимых документов, позволяющих заниматься медицинской деятельностью, несмотря на предпринимаемые разумные меры. Пользователь обязуется самостоятельно убеждаться в квалификации врача.
5.8. Администрация не гарантирует достоверность информации в комментариях. Комментарии удаляются по требованию медицинских учреждений, врачей или пользователей при предоставлении доказательств недостоверности или противоречия законодательству, а также по требованиям государственных органов. Администрация вправе удалять любой контент по собственному усмотрению.
5.9. Администрация не является представителем пользователей или исполнителей и не несет ответственности за финансовые обязательства между ними, за исключением случаев, предусмотренных договором.
5.10. Любые разногласия между сторонами, включая претензии по качеству или безопасности предоставленных услуг, подлежат урегулированию с участием администрации ресурса. Заказчик информирует исполнителя о возникшем споре посредством функционала платформы, в том числе по электронной почте сервиса.
5.11. Ответственность за информацию, размещаемую на ресурсе, несет его администрация. Запрещается публиковать контент, на размещение которого отсутствуют соответствующие права, приобретенные в установленном законодательством порядке.
5.12. Размещая свои данные на платформе, администрация предоставляет заказчикам право создавать копии этой информации для удобства организации и хранения пользовательских данных.
6.Личная информация (результаты интеллектуальной деятельности)
6.1. Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных, предоставленных при использовании ресурса, включая их сбор, хранение и передачу третьим лицам – медицинским учреждениям и врачам, оказывающим услуги. Данное согласие регулируется Политикой обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью настоящего соглашения. Обработка данных осуществляется в соответствии с законодательством РФ и проводится с целью предоставления персонализированной рекламы, улучшения и разработки новых сервисов.
6.2. Администрация принимает все меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа. Доступ к данным предоставляется исполнителям и представителям администрации только в объеме, необходимом для работы платформы и оказания услуг. Персональные данные могут быть использованы для обеспечения соблюдения законодательства РФ, включая пресечение противоправных действий. Раскрытие данных третьим лицам возможно по решению суда, требованию правоохранительных органов или в иных установленных законом случаях.
6.3. За нарушение правил заказчик может получить. Политика обработки персональных данных распространяется на все сервисы платформы и является частью пользовательского соглашения. Персональная информация включает данные, предоставленные заказчиком, автоматически собираемые данные (IP-адрес, cookie, время доступа), а также данные, фиксируемые при обращении к сервисам (телефон, email) и иную информацию, необходимую для использования сервисов.
6.4. Администрация не проверяет достоверность и дееспособность заказчиков, исходя из предположения о предоставлении ими корректной и актуальной информации.
6.5. Сбор и обработка данных осуществляются для идентификации стороны, предоставления персонализированных сервисов, связи с заказчиком, улучшения существующих и разработки новых услуг.
6.6. Конфиденциальность персональных данных сохраняется, за исключением случаев добровольного предоставления заказчиком информации для общего доступа или при использовании сервисов, где часть данных по умолчанию является общедоступной.
6.7. Администрация вправе передавать персональные данные третьим лицам с явного согласия заказчика, при необходимости оказания услуги (с уведомлением пользователя), по требованию законодательства РФ или для защиты законных интересов администрации или третьих лиц при нарушении заказчиком соглашения. Обработка данных осуществляется в соответствии с ФЗ «О персональных данных».
6.8. Изменение Заказчиком личных сведений:
Для удаления личной информации, предоставленной Заказчиком, следует направить соответствующий запрос в службу поддержки Сайта по указанному адресу.
Меры по защите личной информации заказчиков:
Администрация Сайта предпринимает все необходимые шаги для обеспечения безопасности личных данных, предоставляемых пользователями. Для поддержания конфиденциальности и защиты личной информации Компания располагает соответствующей ИТ-инфраструктурой и применяет все предусмотренные меры для предотвращения несанкционированного доступа.
7. Режим конфиденциальности
7.1. Сведения, определенные Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. как персональные данные, считаются конфиденциальными. Исполнитель обязуется предпринять все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Заказчика от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, модификации, блокирования, копирования, распространения, а также иных форм неправомерных действий.
7.2. Стороны обязуются взаимно соблюдать конфиденциальность информации, полученной в ходе выполнения настоящего Договора. Раскрытие конфиденциальной информации третьим лицам допускается исключительно с письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и/или условиями Договора, включая дополнения и приложения к нему.
7.3. На основании письменного согласия заказчика (его законного представителя) разрешается передача сведений, составляющих врачебную тайну, другим лицам, указанным Пациентом или его представителем. Предоставляя согласие с настоящими условиями, Заказчик, в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», разрешает обработку своих персональных, а также специальных и биометрических данных Исполнителем (далее – «Оператор») и его уполномоченными сотрудниками, а также передачу персональных данных медицинским организациям, привлеченным Исполнителем для предоставления Пациенту медицинских и сопутствующих услуг.
7.4. Персональные данные обрабатываются с целью предоставления информационных услуг, соответствующих профилю деятельности Исполнителя, на основании настоящих условий к Договору-оферты.
Список обрабатываемых персональных данных:
ФИО;
пол, возраст;
паспортные данные;
индивидуальные физиологические характеристики;
состояние здоровья, заболевания, диагнозы, факты обращения в медучреждения;
адрес регистрации, почтовый и электронный адреса, контактные телефоны;
образ жизни, увлечения, вредные привычки; семейное положение, наличие детей, родственные связи;
состояние здоровья (специальные данные).
7.5. Заказчик дает согласие на следующие действия с персональными данными:
любые операции (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение), совершаемые как с использованием автоматизированных систем, так и без них.
7.6. Передача персональных данных осуществляется строго в рамках целей оказания услуг и только при технической необходимости. Заказчик имеет право в любое время после завершения оказания услуг в письменной форме отозвать согласие на обработку персональных данных и потребовать их уничтожения. Соответствующее заявление следует направлять Исполнителю по адресу, указанному на сайте и/или в Договоре о присоединении.
8.Рассмотрение споров. Порядок расторжения договора.
8.1. При несоблюдении Администрацией сайта любых условий настоящего соглашения, Заказчик вправе незамедлительно прекратить его действие.
8.2. .Заказчик может отказаться от условий настоящего Договора посредством функций Сайта или посредством направления Администрации сайта требования о расторжении Договора. Данное действие возможно только при условии отсутствия у Заказчика каких-либо финансовых обязательств перед Администрацией сайта.
8.3. Прекращение Договора по взаимному согласию Сторон оформляется заключением отдельного соглашения.
8.4. Взаимодействие Сторон по выполнению Договора может осуществляться посредством электронной почты. Контактные данные Администрации сайта доступны в соответствующем разделе. Контактная информация Заказчика предоставляется им при акцепте оферты.
8.5. В случае внесения изменений в Договор, Администрация сайта вправе, но не обязана, уведомить Заказчика по электронной почте (логин). Документы, уведомления, полученные по электронной почте, размещенные в Личном кабинете Заказчика, а также их отсканированные копии, имеют юридическую силу.
8.6. Договор считается заключенным с момента акцепта оферты Заказчиком. Местом заключения Стороны определяют г. Волгоград. Условия оферты действуют бессрочно, до момента их отзыва или изменения Администрацией сайта.
8.7. При возникновении претензий к оказанным информационным услугам, Заказчик обязуется незамедлительно уведомить об этом Администрацию сайта (Исполнителя).
8.8. Все споры, возникающие в рамках настоящего Договора, Стороны обязуются разрешать путем переговоров. В случае невозможности достижения согласия, спор подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством РФ по месту нахождения Администрации сайта (Ответчика).
9.Сроки выполнения
9.1. Настоящее соглашение вступает в силу с момента его принятия Заказчиком и действует до полного выполнения обеими сторонами своих обязательств.
10.Заключительные положения
10.1. Отношения Сторон регулируются законодательством Российской Федерации. Акцепт Договора иностранным Заказчиком подтверждает его понимание текста Договора без необходимости перевода. В случае потребности в переводе, иностранные Заказчики осуществляют его самостоятельно и за свой счет. При расхождениях между русской и иностранной версиями Договора, приоритет имеет русскоязычная версия.
10.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано форс-мажорными обстоятельствами, возникшими после заключения Договора.
10.3. Форс-мажорные обстоятельства должны быть подтверждены соответствующими документами. Сроки выполнения обязательств продлеваются на период действия таких обстоятельств.
10.4. Сторона, на которую распространяются форс-мажорные обстоятельства, обязана незамедлительно, но не позднее 3 рабочих дней с момента их наступления и прекращения, уведомить другую Сторону в письменной форме. Несвоевременное уведомление лишает Сторону права на освобождение от ответственности.
Приветствуем Вас на нашем онлайн-портале информационных услуг "МегаМед".
Публикуя свой вопрос или заявку на услугу на Сайте, Вы подтверждаете, что ознакомились с данным договором оферты, поняли все его положения и обязуетесь соблюдать его условия.
Настоящий Договор является публичной офертой, в которой изложены основные условия использования Платформы Заказчиком.
Администрация Сайта — в контексте данного Договора и других документов, размещенных на Сайте, означает индивидуального предпринимателя.
Заказчик — физическое лицо, инициирующее заказ платных информационных услуг на условиях настоящего Договора-оферты, оформленного в виде Договора-заказа.
Исполнитель — физическое лицо, привлекаемое Администрацией Сайта для предоставления платных информационных услуг.
Взаимоотношения сторон регламентируются Политикой обработки персональных данных Заказчиков, доступной по адресу: https://meggamed.com/politika
Использование Сайта, включая просмотр информации, поиск, а также использование его сервисов, возможно исключительно при полном и безоговорочном принятии условий настоящей оферты (акцепт) в установленной форме.
В случае несогласия с условиями Договора, Заказчик обязан незамедлительно прекратить использование Сайта. Любое использование Сайта без заключенного между сторонами договора признается незаконным, и Администрация сайта не несет ответственности за его последствия.
Акцептом данной оферты считаются любые действия Заказчика, свидетельствующие об использовании им Сайта.
По условиям настоящего Договора, Администрация сайта предоставляет Пользователю бесплатный доступ к Сайту и его сервисам, если иное не оговорено в отношении отдельных Сервисов. Заказчик, в свою очередь, обязуется использовать Сайт в рамках установленных Договором условий.
Запрещается копирование, воспроизведение, переработка, распространение, трансляция, передача по кабелю, доведение до всеобщего сведения через Интернет или любое иное использование материалов Сайта без предварительного письменного разрешения Администрации сайта.
Перед началом использования сервисов Сайта Заказчик обязан полностью ознакомиться с Договором. Размещение Заказчиком вопроса на Сайте означает его полное и безоговорочное принятие Договора в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Договором определены условия, при которых права на использование информации и результатов интеллектуальной деятельности (включая, но не ограничиваясь, произведения литературы, музыки, аудиовизуальные материалы, фонограммы, графика, дизайн, фотографии, программы для ЭВМ) в рамках определенных разделов Сайта могут принадлежать Заказчикам и другим лицам, самостоятельно создавшим и/или разместившим такие объекты на Сайте без прямого участия Администрации сайта.
Ответы Исполнителей на Сайте не являются и не могут трактоваться как медицинские услуги (консультации) или оказание медицинской помощи, в том числе с применением телемедицинских технологий. Ответы Исполнителей носят исключительно информационный характер и отражают их личное мнение. Администрация сайта не гарантирует полноту и достоверность таких ответов.
В рамках предоставления информационных услуг Исполнители не ставят диагнозы, не назначают лекарственные препараты, не выписывают рецепты и не оформляют больничные листы. Для получения медицинской помощи, консультаций врачей, назначения лечения и выявления противопоказаний Заказчикам следует обращаться в медицинские организации.
При неотложных состояниях, требующих срочного медицинского вмешательства (заболевания, несчастные случаи, травмы, отравления), настоятельно рекомендуется незамедлительно обращаться за скорой медицинской помощью.
Акцептуя данный Договор, Заказчик подтверждает свое совершеннолетие и дееспособность, позволяющие совершать юридически значимые действия. Администрация сайта не несет ответственности за возможный или причиненный ущерб Заказчику или третьим лицам, возникший в случае использования Сайта несовершеннолетними или недееспособными лицами.
1. Предмет Договора
1.1. Заказчик поручает, а Администрация сайта обязуется на коммерческой основе предоставлять услуги, указанные в Договоре-заказе.
1.2. От имени Администрации сайта (исполняя роль специалиста, оказывающего платные информационные услуги) Исполнитель обязуется предоставлять информационные услуги надлежащего качества согласно действующему прайс-листу Администрации сайта, если иное не определено Дополнительным соглашением. Актуальный прайс доступен по адресу: https://meggamed.com
1.3. Оплата оказываемых по Договору услуг может быть произведена как самим Заказчиком, так и третьим лицом (физическим или юридическим) на основании счета от Администрации сайта.
1.4. Оказание информационных услуг будет осуществлено после поступления оплаты на счет Администрации сайта.
1.5. Оплата услуг Заказчиком должна быть произведена не позднее дня акцепта настоящего Договора.
2. Права и Обязанности Сторон
2.1. Администрация сайта вправе в одностороннем порядке изменять Договор, публикуя новую редакцию на Сайте. Продолжение использования Сайта после публикации новой редакции означает согласие Заказчика с внесенными изменениями. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения Договора. Специальные уведомления об изменениях договора не требуются.
2.2. Администрация сайта вправе изменять (модифицировать) Сайт для улучшения его функциональных возможностей без предварительного уведомления.
2.3. Обработка персональных данных Заказчика осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью Договора и доступной по адресу:…….
2.4. Доступ к платным разделам Сайта предоставляется после полной оплаты Заказчиком через Лицевой счет Администрации сайта.
2.5. Администрация сайта предоставляет Заказчику возможность использования Сайта для организации взаимодействия между ним и Исполнителем, включая оказание информационных услуг Исполнителем, а также для ознакомления с Контентом на условиях Договора. Исполнители, отвечающие на запросы Заказчика, не состоят в трудовых отношениях с Администрацией сайта.
Информация об Исполнителях, размещенная на Сайте, может быть получена из медицинских учреждений, напрямую от Исполнителей или из общедоступных интернет-источников (сайты лечебных учреждений, электронные регистратуры, сайты врачей и т.д.). Администрация сайта прилагает усилия для проверки этой информации и исключения недостоверных сведений или сведений, размещенных без согласия Исполнителей.
Администрация сайта не несет ответственности за качество информационных услуг, предоставляемых Исполнителями, чьи профили размещены на Сайте.
2.6. Текст Договора, является результатом работы программного обеспечения, Сайта и Контента и носит исключительно информационный характер, являясь объектом интеллектуальной собственности Администрации сайта. Заказчик может использовать его только в личных целях. Копирование и воспроизведение возможно только с согласия Администрации сайта и обязательным указанием источника.
2.7. Оплата платных информационных услуг Исполнителей производится Заказчиком Администрации сайта. Использование сервисов Сайта при оплате носит посреднический/транзитный характер.
2.8. Администрация сайта не предоставляет гарантий безошибочной и бесперебойной работы Сайта, ожиданий Заказчика, достоверности, точности, полноты или своевременности информации, а также любых иных гарантий, прямо не указанных в Договоре.
2.9. Администрация сайта не несет ответственности за прямые или косвенные убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сайта, а также за ущерб, причиненный Заказчику Исполнителем, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
2.10. Настоящий Договор действует в течение всего периода использования Сайта. Администрация сайта вправе в любое время изменять условия Договора, публикуя новую редакцию на Сайте. Заказчик обязан регулярно отслеживать изменения текста Договора, опубликованного на Сайте.
3.Порядок внесения платежей
3.1. Оплата премиум-функций платформы осуществляется по выбору пользователя. Все сопутствующие транзакционные издержки, связанные с оплатой данного функционала, возлагаются на пользователя и покрываются им самостоятельно согласно тарифам выбранной платежной системы или банка.
3.2. Пользователь самостоятельно инициирует публикацию запроса, выбирая соответствующий раздел платформы, в том числе платный. Обязательным условием для появления запроса в платном разделе является предварительная оплата пользования данным функционалом. После успешной оплаты пользователь получает возможность прикреплять к своему запросу дополнительные материалы, такие как копии выписок, результатов анализов, рецептов и пр.
3.3. Возврат средств возможен только для платежей, совершенных не ранее чем за 30 календарных дней до даты обращения за возвратом. В противном случае, средства возвращаются на внутренний счет пользователя и могут быть использованы исключительно для оплаты платных-функций платформы. Возврат средств, осуществленный с помощью банковской карты, производится на ту же карту. В иных случаях способ возврата определяется платформой. Все возвращаемые суммы уменьшаются на размер комиссий платежных систем.
4.Обязанности пользователя
4.1. Данное соглашение регламентирует правила использования и развития платформы, а также определяет права и обязанности пользователей, исполнителей и администрации. Положения соглашения также затрагивают интересы третьих лиц, чьи права могут быть затронуты действиями пользователей платформы.
4.2. Соглашение представляет собой юридически обязывающее соглашение между пользователем и администрацией, предметом которого является предоставление администрацией доступа к платформе и ее сервисам.
4.3. При использовании платформы пользователь обязуется не распространять информацию, запрещенную законодательством Российской Федерации, включая, но не ограничиваясь:
Сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию, нарушающие частную жизнь других лиц.
Материалы, наносящие вред несовершеннолетним.
Вульгарные, непристойные материалы, в том числе с порнографическим содержанием.
Экстремистские материалы.
Призывы к массовым беспорядкам, экстремистской деятельности, незаконным мероприятиям, а также материалы нежелательных иностранных организаций.
Информацию, запрещенную к распространению в РФ.
Пропаганду преступной деятельности или руководства по совершению противоправных действий.
Сведения, составляющие государственную или коммерческую тайну, информацию о частной жизни третьих лиц.
Мошеннический контент.
Иную информацию, нарушающую права и законные интересы граждан и организаций.
4.3. Использование платформы означает полное и безоговорочное согласие пользователя с условиями данного соглашения. Размещая запрос, пользователь подтверждает свое согласие на обработку его персональных данных для целей получения консультации.
4.4. Пользователь осознает и принимает, что использует платформу на свой собственный риск. Администрация не гарантирует, что:
Возможности платформы будут соответствовать ожиданиям пользователя.
Доступ к сервисам будет непрерывным, своевременным, безопасным и безошибочным.
Вся полученная информация будет точной и надежной.
4.5. Размещая контент, пользователь предоставляет администрации право на его копирование для организации публикации и хранения на платформе.
4.6. Без предварительного согласия правообладателя, за исключением случаев, предусмотренных законом, контент не может быть скопирован, изменен, распространен, использован или иным образом воспроизведен без явного разрешения.
5.Ответственность администрации
5.1. Администрация вправе, но не обязана, проверять контент на предмет нарушений и удалять любой контент или пользователей по своему усмотрению.
5.2. Размещая контент, пользователь безвозмездно предоставляет администрации неисключительное право на его использование в рамках функционирования платформы, включая копирование, воспроизведение, переработку и распространение.
5.3. Упоминание любых сторонних ресурсов, продуктов или услуг на платформе не является их одобрением или рекомендацией со стороны администрации.
5.4. Администрация не несет ответственности за высказывания пользователей, а также за любой ущерб, включая упущенную выгоду, причиненный в связи с использованием платформы или размещенной на ней информации. Администрация не несет ответственности за качество информационных услуг, предоставляемых врачами.
5.5. Администрация и исполнители не оказывают медицинских услуг.
5.6. Информация о медицинских услугах и болезнях носит исключительно справочный характер. Администрация не гарантирует ее достоверность и актуальность, рекомендуя обращаться за квалифицированной помощью к специалистам.
5.7. Администрация не имеет возможности полностью проверять наличие у врачей всех необходимых документов, позволяющих заниматься медицинской деятельностью, несмотря на предпринимаемые разумные меры. Пользователь обязуется самостоятельно убеждаться в квалификации врача.
5.8. Администрация не гарантирует достоверность информации в комментариях. Комментарии удаляются по требованию медицинских учреждений, врачей или пользователей при предоставлении доказательств недостоверности или противоречия законодательству, а также по требованиям государственных органов. Администрация вправе удалять любой контент по собственному усмотрению.
5.9. Администрация не является представителем пользователей или исполнителей и не несет ответственности за финансовые обязательства между ними, за исключением случаев, предусмотренных договором.
5.10. Любые разногласия между сторонами, включая претензии по качеству или безопасности предоставленных услуг, подлежат урегулированию с участием администрации ресурса. Заказчик информирует исполнителя о возникшем споре посредством функционала платформы, в том числе по электронной почте сервиса.
5.11. Ответственность за информацию, размещаемую на ресурсе, несет его администрация. Запрещается публиковать контент, на размещение которого отсутствуют соответствующие права, приобретенные в установленном законодательством порядке.
5.12. Размещая свои данные на платформе, администрация предоставляет заказчикам право создавать копии этой информации для удобства организации и хранения пользовательских данных.
6.Личная информация (результаты интеллектуальной деятельности)
6.1. Заказчик дает согласие на обработку своих персональных данных, предоставленных при использовании ресурса, включая их сбор, хранение и передачу третьим лицам – медицинским учреждениям и врачам, оказывающим услуги. Данное согласие регулируется Политикой обработки персональных данных, которая является неотъемлемой частью настоящего соглашения. Обработка данных осуществляется в соответствии с законодательством РФ и проводится с целью предоставления персонализированной рекламы, улучшения и разработки новых сервисов.
6.2. Администрация принимает все меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа. Доступ к данным предоставляется исполнителям и представителям администрации только в объеме, необходимом для работы платформы и оказания услуг. Персональные данные могут быть использованы для обеспечения соблюдения законодательства РФ, включая пресечение противоправных действий. Раскрытие данных третьим лицам возможно по решению суда, требованию правоохранительных органов или в иных установленных законом случаях.
6.3. За нарушение правил заказчик может получить. Политика обработки персональных данных распространяется на все сервисы платформы и является частью пользовательского соглашения. Персональная информация включает данные, предоставленные заказчиком, автоматически собираемые данные (IP-адрес, cookie, время доступа), а также данные, фиксируемые при обращении к сервисам (телефон, email) и иную информацию, необходимую для использования сервисов.
6.4. Администрация не проверяет достоверность и дееспособность заказчиков, исходя из предположения о предоставлении ими корректной и актуальной информации.
6.5. Сбор и обработка данных осуществляются для идентификации стороны, предоставления персонализированных сервисов, связи с заказчиком, улучшения существующих и разработки новых услуг.
6.6. Конфиденциальность персональных данных сохраняется, за исключением случаев добровольного предоставления заказчиком информации для общего доступа или при использовании сервисов, где часть данных по умолчанию является общедоступной.
6.7. Администрация вправе передавать персональные данные третьим лицам с явного согласия заказчика, при необходимости оказания услуги (с уведомлением пользователя), по требованию законодательства РФ или для защиты законных интересов администрации или третьих лиц при нарушении заказчиком соглашения. Обработка данных осуществляется в соответствии с ФЗ «О персональных данных».
6.8. Изменение Заказчиком личных сведений:
Для удаления личной информации, предоставленной Заказчиком, следует направить соответствующий запрос в службу поддержки Сайта по указанному адресу.
Меры по защите личной информации заказчиков:
Администрация Сайта предпринимает все необходимые шаги для обеспечения безопасности личных данных, предоставляемых пользователями. Для поддержания конфиденциальности и защиты личной информации Компания располагает соответствующей ИТ-инфраструктурой и применяет все предусмотренные меры для предотвращения несанкционированного доступа.
7. Режим конфиденциальности
7.1. Сведения, определенные Федеральным законом РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. как персональные данные, считаются конфиденциальными. Исполнитель обязуется предпринять все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Заказчика от несанкционированного или случайного доступа, уничтожения, модификации, блокирования, копирования, распространения, а также иных форм неправомерных действий.
7.2. Стороны обязуются взаимно соблюдать конфиденциальность информации, полученной в ходе выполнения настоящего Договора. Раскрытие конфиденциальной информации третьим лицам допускается исключительно с письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации и/или условиями Договора, включая дополнения и приложения к нему.
7.3. На основании письменного согласия заказчика (его законного представителя) разрешается передача сведений, составляющих врачебную тайну, другим лицам, указанным Пациентом или его представителем. Предоставляя согласие с настоящими условиями, Заказчик, в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», разрешает обработку своих персональных, а также специальных и биометрических данных Исполнителем (далее – «Оператор») и его уполномоченными сотрудниками, а также передачу персональных данных медицинским организациям, привлеченным Исполнителем для предоставления Пациенту медицинских и сопутствующих услуг.
7.4. Персональные данные обрабатываются с целью предоставления информационных услуг, соответствующих профилю деятельности Исполнителя, на основании настоящих условий к Договору-оферты.
Список обрабатываемых персональных данных:
ФИО;
пол, возраст;
паспортные данные;
индивидуальные физиологические характеристики;
состояние здоровья, заболевания, диагнозы, факты обращения в медучреждения;
адрес регистрации, почтовый и электронный адреса, контактные телефоны;
образ жизни, увлечения, вредные привычки; семейное положение, наличие детей, родственные связи;
состояние здоровья (специальные данные).
7.5. Заказчик дает согласие на следующие действия с персональными данными:
любые операции (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение), совершаемые как с использованием автоматизированных систем, так и без них.
7.6. Передача персональных данных осуществляется строго в рамках целей оказания услуг и только при технической необходимости. Заказчик имеет право в любое время после завершения оказания услуг в письменной форме отозвать согласие на обработку персональных данных и потребовать их уничтожения. Соответствующее заявление следует направлять Исполнителю по адресу, указанному на сайте и/или в Договоре о присоединении.
8.Рассмотрение споров. Порядок расторжения договора.
8.1. При несоблюдении Администрацией сайта любых условий настоящего соглашения, Заказчик вправе незамедлительно прекратить его действие.
8.2. .Заказчик может отказаться от условий настоящего Договора посредством функций Сайта или посредством направления Администрации сайта требования о расторжении Договора. Данное действие возможно только при условии отсутствия у Заказчика каких-либо финансовых обязательств перед Администрацией сайта.
8.3. Прекращение Договора по взаимному согласию Сторон оформляется заключением отдельного соглашения.
8.4. Взаимодействие Сторон по выполнению Договора может осуществляться посредством электронной почты. Контактные данные Администрации сайта доступны в соответствующем разделе. Контактная информация Заказчика предоставляется им при акцепте оферты.
8.5. В случае внесения изменений в Договор, Администрация сайта вправе, но не обязана, уведомить Заказчика по электронной почте (логин). Документы, уведомления, полученные по электронной почте, размещенные в Личном кабинете Заказчика, а также их отсканированные копии, имеют юридическую силу.
8.6. Договор считается заключенным с момента акцепта оферты Заказчиком. Местом заключения Стороны определяют г. Волгоград. Условия оферты действуют бессрочно, до момента их отзыва или изменения Администрацией сайта.
8.7. При возникновении претензий к оказанным информационным услугам, Заказчик обязуется незамедлительно уведомить об этом Администрацию сайта (Исполнителя).
8.8. Все споры, возникающие в рамках настоящего Договора, Стороны обязуются разрешать путем переговоров. В случае невозможности достижения согласия, спор подлежит рассмотрению в соответствии с действующим законодательством РФ по месту нахождения Администрации сайта (Ответчика).
9.Сроки выполнения
9.1. Настоящее соглашение вступает в силу с момента его принятия Заказчиком и действует до полного выполнения обеими сторонами своих обязательств.
10.Заключительные положения
10.1. Отношения Сторон регулируются законодательством Российской Федерации. Акцепт Договора иностранным Заказчиком подтверждает его понимание текста Договора без необходимости перевода. В случае потребности в переводе, иностранные Заказчики осуществляют его самостоятельно и за свой счет. При расхождениях между русской и иностранной версиями Договора, приоритет имеет русскоязычная версия.
10.2. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано форс-мажорными обстоятельствами, возникшими после заключения Договора.
10.3. Форс-мажорные обстоятельства должны быть подтверждены соответствующими документами. Сроки выполнения обязательств продлеваются на период действия таких обстоятельств.
10.4. Сторона, на которую распространяются форс-мажорные обстоятельства, обязана незамедлительно, но не позднее 3 рабочих дней с момента их наступления и прекращения, уведомить другую Сторону в письменной форме. Несвоевременное уведомление лишает Сторону права на освобождение от ответственности.